1. Phương thức giao hàng
Chubee giao hàng thông qua các đối tác vận chuyển uy tín (VNPost, Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, v.v.) tùy theo lựa chọn hoặc khu vực của khách hàng.
2. Thời hạn giao hàng
- Nội thành Hà Nội, TP. HCM: 1–3 ngày làm việc.
- Các tỉnh/thành khác: 3–7 ngày làm việc.
- Khu vực xa trung tâm, hải đảo có thể lâu hơn (tối đa 10 ngày).
3. Giới hạn địa lý
Chubee giao hàng trên phạm vi toàn quốc.
4. Trách nhiệm về chứng từ
Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm cung cấp chứng từ liên quan đến quá trình giao nhận (vận đơn, phiếu giao hàng, biên nhận COD). Chubee sẽ cung cấp lại cho khách hàng khi có yêu cầu.
5. Trường hợp chậm trễ giao hàng
Trong trường hợp việc giao hàng bị chậm trễ so với thời gian dự kiến, Chubee sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng. Khách hàng có quyền lựa chọn:
- Tiếp tục chờ nhận hàng, hoặc
- Hủy đơn hàng và được hoàn tiền theo phương thức đã thanh toán ban đầu.
